Syarat dan Ketentuan

Ketentuan yang berlaku untuk penyewaan kendaraan, paket wisata, dan pemesanan tiket di LIANS.

Berlaku sejak 14 Agustus 2026

1. Ketentuan penyewa

Penyewa berusia minimal 21 tahun dan memiliki SIM A yang masih berlaku untuk sewa lepas kunci.
Kartu identitas asli wajib ditunjukkan saat serah terima kendaraan.
Kendaraan hanya boleh dikemudikan oleh orang yang namanya tercatat pada perjanjian sewa. Bila ada pengemudi pengganti, beri tahu kami lebih dulu.

Pemesanan dianggap sah setelah dikonfirmasi LIANS lewat WhatsApp, bukan sejak formulir dikirim.
Tarif yang berlaku adalah tarif yang kami konfirmasikan saat pemesanan.
Pelunasan dilakukan paling lambat saat serah terima kendaraan, kecuali disepakati lain.

Untuk sewa lepas kunci, LIANS menahan KTP dan Kartu Keluarga asli selama masa sewa.
Deposit uang juga dikenakan; besarnya kami sampaikan saat konfirmasi pemesanan dan dikembalikan penuh setelah kendaraan diperiksa dan tidak ada kerusakan atau tunggakan.
Seluruh jaminan dikembalikan pada hari kendaraan kembali dalam keadaan sesuai perjanjian.
Untuk perjalanan ke luar Sulawesi Utara, LIANS dapat meminta jaminan tambahan.

Kondisi kendaraan diperiksa bersama saat diserahkan dan saat dikembalikan. Kami merekam kondisinya sebagai bukti bagi kedua pihak.
Periksa dan sampaikan setiap goresan, penyok, atau kerusakan yang sudah ada sebelum kendaraan Anda bawa. Kerusakan yang tidak tercatat saat serah terima dianggap terjadi selama masa sewa.
Kendaraan dikembalikan dalam keadaan bersih seperti saat diterima. Biaya pembersihan dikenakan bila kendaraan kembali dalam keadaan sangat kotor.

Pada sewa lepas kunci, bahan bakar menjadi tanggungan penyewa. Kendaraan dikembalikan dengan takaran bahan bakar yang setara saat diterima.
Biaya tol, parkir, dan denda tilang selama masa sewa menjadi tanggungan penyewa.
Pada paket Pelayanan, bahan bakar sudah termasuk sesuai rute yang disepakati. Perjalanan di luar rute itu dihitung tambahan.

Kendaraan boleh dibawa ke mana saja, termasuk menyeberang pulau, dengan satu syarat: tujuannya diberitahukan dan disetujui LIANS sebelum berangkat.
Membawa kendaraan keluar wilayah tanpa persetujuan lebih dulu merupakan pelanggaran perjanjian sewa, dan seluruh risiko yang timbul menjadi tanggungan penyewa.
Untuk perjalanan jauh atau menyeberang pulau, sampaikan rencana rute Anda saat memesan agar kami dapat menyiapkan kendaraan yang sesuai.

Keterlambatan pengembalian dihitung sebagai tambahan sewa satu hari penuh, berapa pun lamanya keterlambatan itu.
Bila Anda memperkirakan akan terlambat, hubungi kami sesegera mungkin. Kendaraan sering sudah dipesan penyewa berikutnya, dan pemberitahuan lebih awal memungkinkan kami mengatur ulang.
Perpanjangan masa sewa dapat dilakukan bila kendaraan belum dipesan orang lain, dan dihitung dengan tarif harian yang berlaku.

Dilarang merokok di dalam kendaraan. Biaya pembersihan dikenakan bila tercium bau rokok saat pengembalian.
Kendaraan tidak boleh disewakan kembali, dipinjamkan, atau dijaminkan kepada pihak lain.
Kendaraan tidak boleh dipakai untuk balapan, menarik kendaraan lain, mengangkut muatan melebihi kapasitas, atau kegiatan yang melanggar hukum.
Mengemudi dalam pengaruh alkohol atau obat-obatan terlarang membatalkan seluruh perlindungan dan menjadi tanggung jawab penuh penyewa.

Selama masa sewa, kerusakan dan kehilangan yang terjadi pada kendaraan menjadi tanggung jawab penuh penyewa, termasuk biaya perbaikan dan penggantian suku cadang.
Selain biaya perbaikan, penyewa menanggung kehilangan pendapatan sewa selama kendaraan tidak dapat dioperasikan karena perbaikan tersebut.
Segera hubungi LIANS bila terjadi kecelakaan, kerusakan, atau kehilangan — sebelum mengambil tindakan perbaikan sendiri.
Pada kecelakaan yang melibatkan pihak lain atau menimbulkan korban, laporkan juga kepada kepolisian dan simpan salinan laporannya.

Pembatalan sehari atau lebih sebelum tanggal mulai tidak dikenakan biaya.
Pembatalan pada hari keberangkatan dikenakan biaya setara satu hari sewa.
Perubahan tanggal dapat dilakukan tanpa biaya sepanjang kendaraan masih tersedia pada tanggal baru.
Bila LIANS yang membatalkan karena kendaraan tidak dapat disediakan, kami menawarkan kendaraan pengganti atau mengembalikan seluruh pembayaran Anda.

Pada paket Pelayanan, kendaraan, pengemudi, dan bahan bakar sudah termasuk dalam tarif harian.
Jam kerja pengemudi disepakati saat pemesanan. Pemakaian di luar jam yang disepakati dihitung sebagai tambahan.
Untuk perjalanan menginap di luar kota, akomodasi dan makan pengemudi menjadi tanggungan penyewa, kecuali disepakati lain.
Pengemudi berhak menolak permintaan yang melanggar hukum atau membahayakan keselamatan.

Harga paket wisata dan tiket pesawat tidak ditampilkan di situs ini karena bergantung pada tanggal, jumlah peserta, dan ketersediaan. Penawaran kami sampaikan lewat WhatsApp setelah permintaan Anda masuk.
Rangkaian acara paket wisata dapat berubah karena cuaca, kondisi laut, atau keadaan di luar kendali kami. Bila satu tujuan tidak dapat dicapai, kami menawarkan penggantinya.
Tiket pesawat tunduk pada syarat maskapai penerbit, termasuk aturan perubahan jadwal, pembatalan, dan pengembalian dana.
LIANS bertindak sebagai penyedia dan pemesan layanan. Ketentuan khusus setiap paket disampaikan saat penawaran dan menjadi bagian dari perjanjian.

Data yang Anda kirimkan lewat formulir di situs ini — nama, nomor WhatsApp, email, dan catatan — kami gunakan hanya untuk memproses pemesanan dan menghubungi Anda.
Kami tidak menjual atau menyerahkan data Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran.
Anda dapat meminta data Anda dihapus dari catatan kami kapan saja lewat WhatsApp, kecuali data yang wajib kami simpan untuk keperluan pembukuan.

Perjanjian sewa ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
Perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah lebih dulu. Bila tidak tercapai, penyelesaiannya melalui pengadilan yang berwenang di Manado.
Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu. Yang berlaku bagi pemesanan Anda adalah ketentuan yang tayang pada saat pemesanan dikonfirmasi.

Kalau ada bagian yang kurang jelas, tanyakan sebelum memesan. Lebih baik dibahas sekarang daripada menjadi selisih paham di kemudian hari.